Erika Ramos

Soy Administradora de Empresas por parte del ITAM y tengo dos maestrías, una en Mercadotecnia del ITESM y otra en Marketing Digital & Social Media del INESEM, así como una certificación en Gestión de Experiencia del Cliente. 

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También soy Profesora de Cátedra de Mercadotecnia en el ITESM, Coach Ejecutiva avalada por International Coach Federation y la Asociación Mexicana de Coaching, TEDx Speaker, Consultora, Co autora y miembro de la comunidad Líderes que Inspiran y Co Fundadora de Escuela Digital 60+. 

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Por más de veinte años he trabajado en el sector financiero en empresas nacionales y multinacionales (American Express, HSBC, Banco Azteca, Santander, Banorte y Mifel), a cargo de áreas de Experiencia del Cliente, CRM, Innovación y Diseño de Productos. En este ámbito he dirigido con éxito proyectos de gran impacto, y mi experiencia me permitió desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación para crear y liderar equipos de alto desempeño. 

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Buscando la inclusión de los adultos mayores co cree la iniciativa Escuela Digital 60+ que busca desarrollar habilidades tecnológicas en este segmento de la población, y también adecuar el servicio de las empresas con el fin de cubrir necesidades de los adultos mayores. 

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Como Coach he apoyado a profesionales y equipos en el aprendizaje y desarrollo de habilidades enfocadas en Servicio, Comunicación, Adaptabilidad, Trabajo en Equipo y Liderazgo, así como al logro de sus metas personales y laborales.