Servicios de
Consultoría
Por medio de mi experiencia como Mercadóloga y Experta en Experiencia del Cliente y CRM, te ayudaré a identificar áreas de oportunidad en tu negocio y a desarrollar planes y estrategias comerciales enfocados a tus objetivos.
También te apoyaré a desarrollar habilidades y competencias con tu equipo de trabajo, por medio de capacitaciones y conferencias.
Marketing
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Identificar oportunidades de negocio
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Desarrollo de estrategias comerciales
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Implementación de herramientas de CRM y diseño de campañas
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Creación de Plan de Mercadotecnia y de Contenidos en Redes Sociales
Experiencia del Cliente
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Identificar las necesidades de tu cliente
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Creación de Customer Journey de tu cliente
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Desarrollo e implementación de programas de Voz del Cliente
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Generación de soluciones a través del método de Design Thinking
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Capacitaciones de CX y Servicio al cliente
Conferencias
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La magia del servicio en Disney
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Experiencia del cliente y Servicio al cliente
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Liderazgo y trabajo en equipo
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Administración del tiempo
Mi profesión, mi pasión:
Libros
